Montaje de Muebles

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Con tu casa no se juega. Todos nuestros profesionales tienen sus papeles en regla y cotizan en la seguridad social.

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Preguntas Frecuentes
¿Necesito tener herramientas en casa o el profesional las trae?

Nuestros profesionales tienen las herramientas estándar requeridas para el montaje de muebles, sin embargo, los muebles deben tener todas las partes requeridas según el manual para su montaje. Si se requiere una herramienta especial se tiene que indicar en el campo de comentarios adicionales al momento de realizar la reserva.

¿Se encargan de retirar los muebles viejos?

El servicio de montaje de muebles que ofrecemos no contempla el desmontaje o la retirada de los muebles anteriores que se encuentren en el hogar. Si se requiere este tipo de servicio es necesario comunicarse primero con nosotros para indicar el recargo que haremos sobre el precio de la reserva.

¿Tengo que estar en casa cuando venga el profesional?

Es recomendable que estés en casa poder confirmar que el profesional ha realizado el servicio a la perfección, sin embargo, no es necesario. En caso que no vayas a estar en casa, indícale al profesional en el campo de comentarios de la reserva dónde/cómo recoger/depositar las llaves para realizar el servicio con la mayor seguridad (nuestros clientes suelen utilizar amigos, vecinos, porteros o conserjes, etc.). Además, sería conveniente dejarle al profesional unas pautas claras sobre preferencias y prioridades para que se enfoque en lo importante.

¿Qué pasa si el profesional llega con retraso?

Nuestros profesionales son puntuales y hacen los mayores esfuerzos para estar presentes a la hora convenida. Sin embargo, en ocasiones excepcionales el transporte público o el tráfico de la ciudad podrían impedirles llegar a la hora en punto. En estos casos, un retraso de 30 minutos es posible.

Si nos retrasamos mas de 30 minutos, mándanos un mensaje o llámanos de inmediato. Te daremos un servicio sustitutivo sin ningún coste, o te devolveremos tu dinero. Además tu profesional se llevara un 0/5 en su valoración y puntos negativos por puntualidad, que penalizarán su ranking y visibilidad en la plataforma.

¿Puedo cancelar la reserva de un montaje de muebles?

Las reservas de servicios de montaje de muebles se pueden cancelar de forma gratuita hasta 24 horas antes de la hora fijada para el servicio.

Si se realiza una cancelación en un periodo de antelación menor a 24 horas tendremos que cobrarte la primera hora del servicio por 30€ (iva incluido). El resto del importe te será reembolsado en el mismo medio de pago con el que efectuaste la reserva.

Recuerda que puedes cambiar la fecha o la hora de tu servicio si te hace falta, si decides cancelar tu reserva envía un Whatsapp al 629164274 o envíanos un e-mail a contacto@bungaluu.com

Para mayor detalle consultar la política de cancelación de bungaluu en: https://bungaluu.com/condiciones-del-servicio